يرجى قراءة جميع الشروط أدناه.

يحتفظ Ooredoo بالحق في رفض طلب الإرجاع / الاسترداد / التبادل.

يرجى تقديم مطالباتك عن "العناصر التالفة عند التسليم" أو العناصر المفقودة في غضون 7 أيام.

إذا قررت إرجاع عملية الشراء الخاصة بك ، يمكنك القيام بذلك في غضون 7 أيام من استلام المنتجات بعد الشراء. لاحظ أن جميع العوائد والإلغاء بعد تلقي الطلب (الأطلب) / المنتجات (المنتجات) تخضع ل رسوم الرسوم 30 QR.

تنطبق الشروط التالية:

لإرجاع عنصر ، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على 111 أو بريد إلكتروني customer.service@ooredoo.qa
يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة (كشرط بيعت) ، في صندوقها الأصلي ، ويجب أن تشمل جميع مواد التعبئة ، وبطاقات الضمان الفارغة ، والأدلة ، وجميع الملحقات.
يجب أن تكون البضائع كاملة ، غير مستخدمة ، وفي حالة جديدة "كما تم استلامها. إذا تم فتح المربع ، فلن نتمكن من إعادة العنصر.
إذا كانت البضائع معيبة ، فيرجى تحديد العيب. يرجى عدم الكتابة أو وضع علامة في أي مكان على تعبئة المصنع للمنتج (الكرتون) أو المنتج نفسه.

الطلبات المسبقة غير قابلة للاسترداد ويجب دفعها مقدمًا لأن العناصر محجوزة على وجه التحديد للعميل الذي وضع الطلب المسبق.

سيتم إجراء المبالغ المستردة فقط من خلال الوضع الأصلي للدفع.

إلغاء طلب التوصيل إلى المنازل والتقاط من المتجر

يمكنك إلغاء الطلب في غضون 48 ساعة بعد استلام طلباتك.

يرجى إخطارنا إما عن طريق الهاتف 111 أو البريد الإلكتروني customer.service@ooredoo.qa . يرجى ذكر سبب الإلغاء ، حتى نتمكن من العمل على تحسين خدمتنا للقيام بعمل أفضل في المرة القادمة.

سيتم إجراء المبالغ المستردة فقط من خلال الوضع الأصلي للدفع.

سياسة الإرجاع لشركة أوريدو