سياسة الاسترجاع

عائدات  
سياستنا تستمر 30 يوما. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو تبديل.

لتكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب إلغاء استخدام العنصر وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

عدة أنواع من البضائع معفاة من إعادتها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرمجيات القابلة للتحميل
- بعض العناصر الصحية والعناية الشخصية

لإكمال عودتك ، نطلب إيصال أو إثبات الشراء.
من فضلك لا ترسل الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن وجد)
- كتاب مع علامات واضحة للاستخدام
- CD أو DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، معطوب أو مفقود الأجزاء لأسباب ليس بسبب خطأنا
- أي عنصر يتم إرجاعه أكثر من 30 يومًا بعد التسليم

المبالغ المستردة (إن وجدت)  
بمجرد استلام وفحص عودتك ، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا قد تلقينا البند الخاص بك عاد. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة ردك ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)  
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر ردك رسميًا.
الاتصال التالي البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد ، فيرجى الاتصال بنا على eman@mash.world.

سلع البيع (إن وجدت)  
قد يتم رد العناصر ذات الأسعار المعتادة فقط ، لكن للأسف لا يمكن استرداد سلع البيع.

التبادلات (إن وجدت)  
نحن فقط استبدال العناصر إذا كانت معيبة أو التالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على eman@mash.world وأرسل العنصر الخاص بك إلى: Duabi ، 11953 Dubai DU ، الإمارات العربية المتحدة.

الهدايا  
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه لك مباشرةً ، فستحصل على رصيد هدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء ، أو إذا كان مقدم الهدايا قد تم شحن الطلب لأنفسهم ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل لك أموالك المستردة وسيقوم بمعرفة عودتك.

الشحن  
لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك إلى: Duabi ، 11953 Dubai DU ، الإمارات العربية المتحدة

سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك للعودة البند الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداد ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المتبادل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن تتبعها أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك عاد.